2.2. Écrire ses messages de campagne

Vos messages sont conçus en fonction de vos soutiens potentiels, du moment de la campagne, et du média qui va servir à leur diffusion. Chaque message appelle à une action et à une seule : informer, soutenir/donner ou partager. Le moteur de la campagne participative est la communication, l’effort que vous faites pour aller çà la rencontre de vos communautés : c’est pourquoi cette préparation mérite la plus grande attention. Ne croyez pas que la simple mise en ligne génère le soutien financier : c’est un travail structuré, avec de l’expertise, et qui demande énergie et organisation. Commeon a rassemblé pour vous dans votre back-office des modèles de message participatifs qui ont prouvé leur pertinence, pour vous guider et vous inspirer.

 

Préparez messages et contenus bien en amont du lancement : une fois le projet lancé, vous n’aurez plus le temps de concevoir et diffuser, vous serez concentrés sur l’action, et vos messages risquent d’être moins réussis. De même, pour les articles de blog sur “La vie du projet” : commencez très tôt à rassembler photos, vidéos… pour les distiller tout au long de la campagne. C’est également rassurant pour vous et vos équipes, et propice aux échanges.

Enfin vous pouvez utiliser les tags sur les liens insérés, très efficaces pour tracer l’origine sur Google des clics sur la page projet, et pour évaluer l’impact de vos différents actions médias sur la campagne. Nous partagerons notre guide “taguer les liens” avec vous en back-office pour vous fournir de meilleures analyses de trafic.

Conseil : créez une bannière pour accompagner vos communications, au format Facebook, qui pourra être reprise sur d’autres supports. Elle servira de fil rouge tout au long de la campagne et aidera les lecteurs à se repérer. Cette bannière peut comprendre une image représentant le projet, le titre et le lien vers la projet.

messages ugab

 

Les messages de pré-lancement

Les messages de pré-lancement, ou de teasing, sont diffusés au minimum 7 jours avant le début de votre campagne. Ils sont très utiles pour accélérer la première semaine de don.

Ils ont pour objectif d’informer votre communauté et vos relais de communication de votre projet de mécénat participatif. Pas encore de lien inséré ni d’appel à cliquer : votre page projet n’est pas encore publiée ! Il s’agit d’informer, d’éveiller la curiosité et de donner rendez-vous pour le jour J de lancement.

Conseil : répéter ce message 2 fois pendant la semaine de pré-lancement pour atteindre et capter l’attention d’un maximum de personnes.

 

messages teasing

 

Les messages de lancement

La semaine de lancement est le moment le plus intense de la campagne. Un seul message doit être porté pendant la semaine de lancement : soutenir /donner.

Les messages de lancement sont courts et concentrés sur l’action. Le lien vers la page projet est inséré 2 ou 3 fois dans ce message, afin d’accroître l’opportunité de cliquer.

À une semaine de la fin de campagne, c’est le moment d’envoyer un dernier message à tous ceux qui n’aurait pas encore pris part à votre projet : prévoyez un mailing global pour cet effort de fin campagne.

Conseil : ce message est envoyé 2 à 3  fois à vos contacts, pour être sur qu’il soit lu, car tout le monde est saturé d’informations et on remet souvent à plus tard l’ouverture d’un mail. Le lancement et la dernière semaine sont les moments les plus intense. Communiquer, c’est aussi répéter !

 

messages soutien

 

Les messages de partage

Les messages de partage sont ceux qui vont créer l’accélération et la contagion en s’appuyant sur vos premiers soutiens comme ambassadeurs. C’est ici aussi que se crée la dynamique participative par le bouche à oreille.

Ces messages sont plus variés et encouragent à d’autres types d’actions : partager la campagne autour de soi, donner des nouvelles du projet et interagir avec la communauté…  

Utilisez “La vie du projet” pour apporter des informations au plus près de la campagne. Chaque nouvelle est une occasion de communiquer à nouveau, puisque le site Commeon envoie une notification aux soutiens à chaque nouvel article : “des nouvelles de votre projet” avec le titre de l’article.

Conseil : facilitez la tâche à vos donateurs en leur transmettant les outils de partage, par exemple un message à transmettre en pièce jointe.

Lire le prochain article : Raconter l'histoire de votre projet